Politica de expediere

La Antoglow, ne străduim să îți aducem produsele preferate cât mai rapid și în siguranță.

1. TIMPUL DE PROCESARE A COMENZII Toate comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Pentru personalizare termenul este de 1-3 zile lucrătoare.

• Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate începând cu următoarea zi lucrătoare.

• Vei primi un e-mail de confirmare imediat ce comanda a fost predată curierului.

2. TERMENUL DE LIVRARE Odată ce coletul a părăsit depozitul nostru, timpul estimat de livrare prin curier rapid este de 1-3 zile lucrătoare, oriunde în România.

• Timp total estimat (de la comandă până la ușă): 2 - 5 zile lucrătoare.

3. COSTURILE DE LIVRARE Costul transportului va fi calculat și afișat la finalizarea comenzii (Checkout), înainte de plată.

4. URMĂRIREA COMENZII După expediere, vei primi un număr de urmărire (AWB) prin e-mail sau SMS, cu ajutorul căruia poți verifica statusul livrării direct pe site-ul firmei de curierat.

5. MENȚIUNI IMPORTANTE Te rugăm să te asiguri că adresa de livrare și numărul de telefon furnizate sunt corecte pentru a evita întârzierile. În perioadele foarte aglomerate (Black Friday, Sărbători), termenele de livrare pot suferi ușoare modificări independente de voința noastră.

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta oricând la adresa de e-mail sau pe WhatsApp.